CONDITIONS GENERALES DE LIVRAISON ET RETOURS
Article 6. Livraison
https://halib-paris.com/ met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les 2 à 4 jours ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous fassions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus.
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e- mail).
Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de Poste, ou tout autre raison vous devez vous acquitter des frais de re- livraison. Dans le cas de la non-réclamation de votre colis retour des frais vous seront déduits lors du remboursement. En cas d’annulation de votre commande, les frais d’envoi restent à votre charge.
EXPÉDITION DE VOTRE COLIS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou mondial relai avec un numéro de suivi et remis sans signature.. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Pour suivre l’acheminement de votre colis , un lien vous est transmis par e-mail avec vos informations de suivi
*Colissimo
*Au point relais
DÉLAIS
Compter 24h à 72h jours après expédition de votre colis hors week-end et jours férié
Coût des frais de port
Les frais d’envois sont gratuits à partir de 89€ pour un colis à destination de la France
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE METROPOLITAINE
Article 7. Retours
CONDITIONS DE RETOURS
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client https://halib-paris.com/ « Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé ».
Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origine avec étiquette .
Les articles ne doivent pas avoir été porté.
Tout retour qui ne respecteraient pas les conditions sera refusé .
Les frais de retour reste entièrement à la charge du client .
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour résilier tout contrat de vente sans explications le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins avez pris possession physique de votre bien.
Les articles doivent nous être renvoyés via le transporteur de votre choix : Colissimo groupe Laposte ,TNT/Fedex , Chronopost ,DHL , GLS ou DPD dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date de réception du ou des article(s).
Tout retour via mondial relay ne sera pas pris en compte.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client https://halib-paris.com/ , via l’onglet contactez-nous ou par mail : contact@halib-paris.com
-Indiquer votre référence commande par e-mail lors de la prise de contact
-Tout article en promotion / soldes n’est ni repris ni échangé
-Les frais de ports ne sont pas remboursés
-Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d’origine avec la facture
-Le(s) articles ne doivent avoir été ni porté , ni endommagés
-Les accessoires ne sont ni repris ni échangés .
Les frais de retours ne sont pas pris en charge .
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer votre retour
Nous procèderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.
Article 8. Notre responsabilité
https://halib-paris.com/ ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
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https://halib-paris.com/ n’est pas tenue responsable des retards , des pertes ou des vols de colis commis par la société de transport en charge de votre colis .
En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien suivi colis , mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, https://halib-paris.com/ n’est pas tenue responsable .